無店舗販売と宅配便の機能
以上のように、わが国における無店舗販売として、通信販売、産直、さらに書籍宅配が展開されているのであるが、こうした成長著しい通信販売、産直、書籍宅配といった無店舗販売には特有の輸送システムを必要とする。
スペースコレクション宅配便はまさにこれに適合した輸送サービスであり、無店舗販売の発展を支える重要な機能を果たしています。
そこで、無店舗販売にはいかなる輸送ニーズが発生し、それにスペースコレクション宅配便がどのように応えているのか具体的に明らかにしてみましょう。
★無店舗販売の輸送ニーズ
まず無店舗販売に必要な輸送ニーズとはいかなるものであるか、通常の店舗販売の場合と比較してみましょう。
通常の店舗販売の場合は、消費者が店舗に赴き陳列してある商品を見て購入し、購入した商品は原則として消費者自身が持ち帰ることになっています。
持ち運びが困難な一部の商品を除けば、商品の購入と持ち帰りは同時に行われる。
従って、店舗販売の場合は、消費者への販売に際して商品の輸送は原則的に発生しないのです。
これに対して、無店舗販売はまったく異なるプロセスをとります。
無店舗販売はチラシ・カタログやラジオ・テレビ等を通じて商品情報を消費者に提供し、これをもとに消費者が家庭に居ながらにして商品を選択し購入できる。